Fundamentos de Marketing Digital: módulo 2/26
Anuncia una empresa online
Primeros pasos para alcanzar el éxito online
1.
Tus objetivos online
Comprueba tus
conocimientos
Héctor es un peluquero con mucho éxito y ha decidido ampliar el negocio abriendo otro salón.
Todavía no tiene presencia en Internet, pero cree que esto
le podría ayudar.
¿Cuál de sus objetivos empresariales podría conseguir con
una presencia online?
RESPUESTA: Atraer a nuevos clientes / Conocer
la opinión de los clientes / Anunciar la
ampliación de horario del salón
Tener presencia en Internet podría ayudar a
Héctor a atraer a clientes al nuevo salón, conocer la opinión de sus clientes
actuales y publicar la ampliación del horario.
En cambio, no le ayudaría especialmente a
comprar una nueva gama de productos.
2. Desarrollo de una presencia online
Comprueba tus
conocimientos
Héctor ha creado un sitio web con un sistema de reservas
online para su salón de belleza.
Sin embargo, quiere interactuar más con sus clientes y tiene
una lista de objetivos.
Ayuda a Héctor a elegir la herramienta online que debería
usar para conseguir cada objetivo.
RESPUESTA:
1 Obtener comentarios de los clientes
B Una encuesta por correo
electrónico
2 Mostrar a los clientes su horario ampliado
D Páginas en las redes
sociales
3 Mostrar a los clientes los últimos peinados que ofrece Héctor
A Una galería online
4 Ayudar a los clientes locales a encontrar el nuevo salón de belleza
C Un mapa
Las herramientas digitales ofrecen
muchas opciones y, además, la tecnología cambia constantemente.
Los sitios web y las redes sociales
pueden usarse para llegar tanto a los clientes actuales como a los potenciales.
Puedes usar estos canales para hacer llegar tu mensaje al mayor número de
personas posible.
Los correos electrónicos y las
aplicaciones permiten elegir quién y cuándo recibe el mensaje, por lo que
serían buenas opciones para que Héctor recompense a los clientes habituales y
conozca sus opiniones.
Un mapa podría ayudar a los nuevos
clientes a encontrar el salón de belleza.
3. Promoción de tu presencia online
Comprueba tus
conocimientos
A Héctor le gustaría recibir más visitas en su sitio web.
Le han dicho que el marketing en buscadores (SEM) podría
ayudarle, pero no sabe muy bien cómo funciona.
Explica qué se puede hacer con SEM.
RESPUESTA:
·
Comprar espacio publicitario en una página de resultados de búsqueda
·
Pujar por las palabras clave que quieres que muestren tu contenido en
motores de búsqueda
El marketing en buscadores (SEM) es un concepto
distinto a la optimización en buscadores (SEO).
En el caso de SEM, la empresa paga por
participar en una subasta en la que realiza una puja para conseguir espacio
publicitario en un sitio web. La empresa que gana esa subasta publica su
anuncio de búsqueda.
Si etiquetas las palabras clave en el contenido
de tu sitio, este podría tener más posibilidades de aparecer en las primeras
posiciones del motor de búsqueda. Esto se llama "optimización en
buscadores" o SEO y permite a Héctor llegar de forma gratuita a más
clientes potenciales.
Pero en ningún caso estas formas de marketing
online ofrecen espacio publicitario gratuito ni optimización del diseño del
sitio web.
4. Análisis y adaptación
Comprueba tus
conocimientos
A pesar de tener presencia en Internet, el sitio web de
Héctor aún no ha conseguido los resultados esperados. Le gustaría usar
herramientas de analítica web para conocer mejor cómo interactúan los clientes
con su sitio web. ¿Qué datos pueden aportarle estas herramientas?
Indica qué ventajas pueden ofrecer las herramientas de
analítica web al propietario de un negocio.
RESPUESTA: SI / SI / NO / SI
Las herramientas de analítica web pueden
ofrecer a Héctor mucha información sobre el modo en el que los usuarios
interactúan con su sitio web como, por ejemplo, cuáles son las partes más
populares del sitio web y de dónde proceden los usuarios. No obstante, sin
consultar a los usuarios, estas herramientas no pueden saber si hay algo en
concreto que no les guste.
Con estos datos, Héctor puede sacar
conclusiones y adaptar su estrategia. Por ejemplo, si hay muchos usuarios que
acceden a su sitio desde un dispositivo móvil, puede adaptar el sitio web a
estos dispositivos o bien crear anuncios de display optimizados para móviles.
EXÁMEN módulo 2/26
¿Qué
herramienta te permite medir el éxito de tu sitio web?
¡Enhorabuena! Correcto. Las herramientas de
analítica web pueden ayudarte a medir el éxito de tu sitio web porque permiten
analizar los datos de los usuarios.
A.
El planificador de palabras clave. B. La galería de anuncios.
C. La herramienta de vista previa de anuncios.
D. Una solución de analítica.
¿Cuál de las
siguientes sugerencias para crear presencia online para una empresa es la más
acertada?
Eso es. Las analíticas pueden ayudar a las
empresas a mejorar las actividades que llevan a cabo online. Si haces un
seguimiento de lo que hacen los usuarios en tu sitio web, sabrás qué funciona y
qué no.
A.
Sigue igual que hasta ahora; no cambies nada. B. El mismo contenido funciona en plataformas online y offline.
C. Utiliza analíticas para tomar decisiones fundamentadas.
D. Utiliza analíticas para hacer un seguimiento de los clientes en Internet.
¿Cuál de los
siguientes términos describe mejor la actividad empresarial que se produce
cuando los usuarios compran productos o servicios online en tu sitio web?
¡Enhorabuena! Correcto. El término "Comercio electrónico" designa la actividad de compra y venta en sitios web u otras plataformas.
B. Publicidad de display.
C. Marketing en buscadores.
D. Pago por clic.
¿Cuál de las
siguientes afirmaciones relacionadas con promocionar tu empresa en Internet es
cierta?
¡Enhorabuena! Correcto. Usar las redes
sociales es una forma sencilla de crear presencia online para una empresa, así
como conseguir seguidores para una marca o un producto determinado.
A.
Si quieres aparecer en los resultados de búsqueda,
necesitas un sitio web. B. Conseguirás una base de clientes similar a la que tienes en el mundo real.
C. Te verá el mismo número de clientes tanto si utilizas la publicidad en búsquedas como si no.
D. Las redes sociales son un canal ideal para atraer a tu audiencia.
