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➜ Google Actívate | Respuestas EXAMEN FINAL | Fundamentos de Marketing Digital parte 3

Respuestas para complementar el examen de ➜ Google Actívate | Fundamentos de Marketing Digital parte 3 de la mano de http://milyan2.blogspot.com 👏

Pregunta 1

 ¿Cuál es el desafío más grande al que se enfrentan la mayoría de las empresas para estar online?
B Desarrollo de un plan

Pregunta 2
 La analítica web puede brindarte muchos indicadores respecto de tu rendimiento online, pero ¿qué es lo que las herramientas de analítica no indican?
C A dónde van tus clientes después de dejar tu sitio web

Pregunta 3
Los servidores donde se alojan los sitios web tienen su propia dirección IP única; ¿en qué consiste esta dirección?
B Números

Pregunta 2
Al definir una estrategia para tu empresa, ¿cómo puede ayudarte el análisis de la competencia a establecer una propuesta única de venta (PUV)?
B Puede identificar de qué manera tu oferta es diferente de la de la competencia

Pregunta 5
Observas que, cuando las personas ven imágenes de tus productos online, experimentas un aumento en las conversiones o las ventas. ¿Qué punto de contacto con los clientes podrías utilizar para aprovechar esta estadística?
D Redes sociales

Pregunta 6
Al usar un motor de búsqueda, ¿cómo se llama una palabra o frase que alguien escribe para encontrar algo online?
C Búsqueda

Pregunta 7
Los motores de búsqueda ven el contenido de un sitio web como código escrito; ¿cómo puede ayudar a que los motores de búsqueda identifiquen las imágenes que hay en tu sitio web?
D Asígnales nombres descriptivos

Pregunta 8
¿Cuáles son las tres consideraciones clave que debes tener en cuenta al evaluar palabras clave para la optimización por motores de búsqueda?
B Frecuencia, competencia, relevancia

Pregunta 9
Obtener vínculos externos a tu sitio web es una excelente manera de mejorar el rendimiento del SEO. ¿Qué recomendación alentará a las personas a que incluyan vínculos en sus páginas que redirijan a los usuarios a tu sitio?
B Redactar contenido excelente que les resulte útil a los usuarios

Pregunta 10
Al optimizar un sitio web para la búsqueda, ¿qué impacto tienen las metaetiquetas y las etiquetas de título en el motor de búsqueda?
D Son mensajes incorporados que ayudan a que el motor de búsqueda determine lo que hay en la página

Pregunta 11
¿Cuál de los siguientes es un beneficio del marketing en motores de búsqueda (SEM)?
A Llegar a los clientes potenciales que buscan activamente su producto o servicio

Pregunta 12
¿Cuál de los siguientes resultados obtendrás si incluyes una oferta en un anuncio de marketing en motores de búsqueda (SEM)?
A Ayudará a que el anuncio se destaque y animará a las personas a que hagan clic en él

Pregunta 13
Al ejecutar una campaña de marketing en motores de búsqueda, ¿qué objetivo te ayuda a cumplir el seguimiento de conversiones en tu sitio?
B Entender qué es lo que funciona y lo que no

Pregunta 14
¿Qué búsqueda haría que se muestre un anuncio basado en esta palabra clave: [fotógrafo de retratos de Madrid]?
C Fotógrafo de retratos de Madrid

Pregunta 15
El marketing digital no trata solo de vender tus productos a nivel internacional. También puede tener muy buenos resultados para las empresas locales. ¿Qué significa "empresas locales"?
A Una empresa que opera desde una ubicación geográfica específica

Pregunta 16
Completa el espacio en blanco: En lo que respecta a promocionar una empresa de forma local, los motores de búsqueda pueden _______________ tu empresa en la página de resultados de búsqueda si el usuario se encuentra cerca de tu ubicación.
A priorizar

Pregunta 17
Utilizar las redes sociales para fines comerciales puede ser muy diferente de utilizar perfiles personales. Si estás buscando atraer personas a tu red social, ¿qué tono de voz deberías considerar?
D Atractivo y accesible

Pregunta 18
Si deseas saber en qué plataformas de redes sociales debería concentrar sus esfuerzos, ¿cómo puedes averiguar cuál tendrá mejor resultado para ti?
B Utilizar herramientas de analítica online para medir la participación

Pregunta 19
Las aplicaciones para dispositivos móviles constituyen una excelente herramienta para interactuar con los clientes estén donde estén. ¿Cuál es uno de los principales beneficios de tener una aplicación para dispositivos móviles en comparación con un sitio web?
A Las aplicaciones te permiten enviar notificaciones push

Pregunta 20
Al diseñar campañas de publicidad para móviles, ¿qué recomendación darías para identificar a qué palabras clave orientar tus anuncios?
B Utilizar las herramientas de Google o de Bing para investigar palabras clave

Pregunta 21
¿Cuál de las siguientes herramientas podríamos usar para tener una idea de las frases y preguntas que se buscan sobre un tema online?
A Answer The Public

Pregunta 22
En lo que respecta a las métricas de marketing por correo electrónico, ¿cuál de las siguientes estadísticas destaca la tasa de clics (CTR)?
C Porcentaje de personas del total de los destinatarios que hicieron clic en un vínculo en el correo electrónico

Pregunta 23
Cuando los anunciantes publican anuncios online que típicamente incluyen una imagen en la que las personas deben hacer clic, ¿qué nombre recibe?
C Publicidad gráfica

Pregunta 24
¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la publicidad gráfica en comparación con la publicidad en búsqueda?
B Los anuncios se muestran en sitios web relevantes que ofrecen espacio publicitario

Pregunta 25
Completa el espacio en blanco: En el ámbito de la publicidad gráfica, el remarketing es una manera de _________.
C mostrar los anuncios a las personas después de que visitaron tu sitio web

Pregunta 26
¿Cómo puedes atraer a los usuarios de redes sociales para que compartan online el contenido de tus vídeos?
A Puedes etiquetarlos en sus publicaciones

Pregunta 27
¿Qué puedes hacer para ayudar a que tus vídeos aparezcan en los resultados de la búsqueda? 
B Ofrecer descripciones detalladas del contenido

Pregunta 28
En el ámbito de la analítica, ¿qué tipo de dato sería el tiempo que un usuario permaneció en su sitio?
C Métrica

Pregunta 29
Al utilizar programas de analítica en tu sitio web, ¿cuál de las siguientes opciones no corresponde a la categoría de una métrica?
A El navegador que utilizan los usuarios para acceder a tu sitio

Pregunta 30
Al utilizar las herramientas de analítica basadas en la Web, ¿cuál de los siguientes objetivos podrás lograr mediante la segmentación de los datos?
B Encontrar estadísticas que puedan ayudarte a identificar dónde realizar mejoras

Pregunta 31
¿Qué te permite hacer la analítica del sitio web?
B Entender el comportamiento de los usuarios y mejorar la efectividad de tus iniciativas en marketing digital

Pregunta 32
¿Por qué deberías evitar centrarte en reunir la mayor cantidad de datos posible?
C Es más valioso contar con la información adecuada en el momento adecuado

Pregunta 33
¿Cuál es el beneficio de usar datos digitales?
A Puede ayudarte a tomar decisiones bien fundamentadas y a mejorar el rendimiento online

Pregunta 34
Al crear tu tienda de productos online, a fin de hacerla lo más efectiva posible, ¿qué tipo de uso de imágenes te permitiría optimizar su rendimiento?
C Asegurarte de que las imágenes sean de alta calidad

Pregunta 35
Si buscas introducir funciones de comercio electrónico en tu sitio web, ¿cuál de los siguientes sería el mejor primer paso?
B Configurar un software de transferencia de dinero basado en la Web, como PayPal

Pregunta 36
Si un usuario abandona su carrito de la compra sin realizarla, ¿de qué manera puedes hacer que vuelva para que la complete?
C Mediante la reorientación O RETARGETING

Pregunta 37
¿Para cuál de las siguientes opciones la analítica puede ayudar a optimizar tu sitio web?
A Para diferentes dispositivos, la navegación y la búsqueda

Pregunta 38
Si estás buscando expandir la presencia online de tu empresa al ámbito internacional, ¿cuál de las siguientes opciones considerarías respecto de tu contenido online?
B Traducción, pero también adaptación del contenido para el público local

Pregunta 39
Completa los espacios en blanco: Al anunciar a nivel internacional, debes hacer que tu empresa sea ______ para el nuevo mercado y debes tener en cuenta ______ y todas las posibles implicaciones ______.
A accesible | la cadena de abastecimiento | legales

Pregunta 40
Completa el espacio en blanco: Al considerar la ampliación de una empresa al ámbito internacional, lo primero que debes hacer es __________.
A utilizar herramientas online que te ayuden a entender dónde hay una demanda fuerte de tus productos

➜ Google Activate | Respuestas EXAMEN módulo 5/26 | Fundamentos de Marketing Digital

 FUNDAMENTOS DE MARKETING DIGITAL: MÓDULO 5/26

Descubre el mundo de los buscadores

Los motores de búsqueda te permiten encontrar fácilmente lo que buscas con un solo clic, pero ¿sabes cómo funcionan y cómo puedes mejorar la visibilidad de tu anuncio en ellos? Descubre la diferencia entre los resultados de búsqueda de pago y los resultados de búsqueda orgánicos, y averigua por qué la publicidad en motores de búsqueda es tan eficaz.

1. Conceptos básicos sobre buscadores - Comprueba tus conocimientos


Sergio va a abrir una cafetería y quiere atraer a clientes nuevos.
Echa un vistazo a las ventajas que cree que le aportarán los motores de búsqueda.
Una de las ventajas es falsa. Táchala.

RESPUESTA:

  • Los clientes encontrarán sus productos y servicios cuando los busquen online
  • Los motores de búsqueda darán a conocer su nuevo negocio en la ciudad
  • Los motores de búsqueda le ayudarán a llegar a clientes que ya buscan su negocio
  • Los clientes verán anuncios de su cafetería cuando usen un motor de búsqueda

Los motores de búsqueda permiten a los usuarios buscar el producto o el servicio que quieren en el momento en que lo necesitan. A las empresas les permiten orientar la publicidad a los clientes más interesados en lo que ofrecen.

Gracias a la combinación de estas ventajas, anunciarse en los resultados de los motores de búsqueda es la solución más conveniente para la mayoría de las empresas, porque sus anuncios pueden aparecer justo cuando el cliente potencial está buscando los productos o servicios que venden.

2. El funcionamiento de los buscadores - Comprueba tus conocimientos


La cafetería de Sergio es especial: tiene una terraza en la azotea y una zona de biblioteca donde los clientes pueden leer mientras degustan su bebida preferida. También vende café en grano importado de Perú.

¿A qué técnicas podría recurrir para que el sitio web fuera más relevante para los usuarios interesados?

RESPUESTA:

  1. Destacar los aspectos del establecimiento que son únicos
  2. Escribir un blog sobre los beneficios del café peruano que vende
  3. Asegurarse de que la cafetería aparezca en Google Maps
  4. Pegar la descripción del café peruano que encontró en otro sitio web
  5. Conseguir que otros amantes del café escriban reseñas sobre su establecimiento o sitio web

Todas estas técnicas ayudan a que el sitio web de Sergio sea relevante, salvo la de pegar el contenido de otro sitio web. Si varios sitios comparten el mismo contenido será difícil que destaquen en los resultados de búsqueda.

Los detalles del método que utilizan los motores de búsqueda para clasificar los sitios es un secreto que se guarda bajo llave.

Sin embargo, podemos confiar plenamente en que las ideas de Sergio (excepto la de pegar contenido) tendrán un efecto positivo en la visibilidad de su establecimiento en las búsquedas.

3. Cómo los buscadores ven a la Web - Comprueba tus conocimientos


Sergio quiere asegurarse de que el sitio web de su negocio aparezca en los resultados de búsqueda para el máximo número de clientes interesados.

¿Qué debería tener en cuenta para conseguirlo?

RESPUESTA:

  • Nombres de los archivos de imagen
  • Títulos de las páginas
  • Palabras clave en el contenido
  • Metaetiquetas de las palabras clave
Si las etiquetas que incluyes describen las imágenes, los motores de búsqueda las detectarán y las asociarán fácilmente a las búsquedas de los usuarios. Dar nombres genéricos a los archivos, como imagen3.jpg, podría ser contraproducente porque probablemente no aparezcan en búsquedas sobre temas concretos.

Ocurre exactamente lo mismo con los títulos de las páginas. Si el título refleja el contenido de la página, el sitio web aparecerá en resultados de búsqueda relevantes.

Por último, si Sergio utiliza el tipo de palabras clave que buscan las personas interesadas en su establecimiento, como "comercio justo" o "café con leche", su sitio tendrá más posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda de estos usuarios.

 

4. ¿En qué consiste la búsqueda orgánica? - Comprueba tus conocimientos


Los resultados de búsqueda orgánica aparecen cuando alguien realiza una búsqueda en un motor de búsqueda. No son anuncios y las empresas no pagan por ellos.

¿Cuál de las siguientes imágenes muestra los resultados de búsqueda orgánica de esta búsqueda?

RESPUESTA: nº 3

Los resultados de búsqueda orgánica son la lista principal de resultados que muestra el motor de búsqueda. Suelen ser la información más destacada de la página de resultados y las empresas no tienen que pagar para aparecer en ellos.

La opción 1 muestra resultados de empresas locales y un mapa en el que se indican sus ubicaciones.

La opción 2 muestra los resultados de la publicidad en buscadores, es decir, los anuncios, sobre los que hablaremos más adelante.
 

5. ¿En qué consiste la búsqueda de pago? - Comprueba tus conocimientos


Sergio está considerando la posibilidad de anunciar su negocio a través de la publicidad en buscadores.

¿Por qué crees que la publicidad en buscadores es un método de marketing tan eficaz? Lee las afirmaciones siguientes y decide si son verdaderas o falsas.

RESPUESTA: SI - NO - SI - SI

La publicidad en buscadores se dirige a los usuarios que ya están buscando un tipo de producto o servicio concreto. Esto significa que la audiencia del marketing de Sergio estará formada por personas que muy probablemente visitarán su tienda.

Aunque la publicidad en buscadores muestra el mismo contenido que los resultados de la búsqueda orgánica, aparece en una posición distinta en la página. Además, en la publicidad en buscadores suele indicarse a los usuarios que lo que ven son anuncios o resultados de pago, de modo que ya saben que están haciendo clic en un anuncio y no se sienten engañados.

Una gran ventaja para Sergio es que no deberá pagar en función del número de veces que el anuncio aparezca en los resultados de búsqueda, sino solo si los usuarios hacen clic en él.

 

6. Google Search Console - Comprueba tus conocimientos        


El sitio web de Sergio lleva tiempo en marcha, pero no sabe muy bien si ha servido para atraer a nuevos clientes.

¿Cómo puede ayudarle Google Search Console?

RESPUESTA:

1. Indicándole si el contenido incluye las frases y las palabras clave más eficaces

2. Indicándole si el sitio web aparece en resultados de búsqueda y, en cambio, no recibe visitas

3. Recomendándole títulos más adecuados para sus páginas

Con Google Search Console, concretamente con las analíticas de búsqueda, Sergio puede saber si las palabras clave de su sitio web le ayudan a aparecer en los resultados de los tipos de búsquedas que realizan sus clientes. También podrá saber si esta visibilidad se traduce en visitas a su sitio web por parte de clientes potenciales.

Google Search Console puede recomendarle títulos de página más adecuados, pero no contenido más eficaz para el sitio. Tampoco puede indicarle el tipo de personas que suele buscar establecimientos como el suyo.

Google Search Console ofrece a Sergio información para que la revise y, en ocasiones, como en el caso de la usabilidad en móviles, proporciona recomendaciones concretas que le permitirán corregir problemas.

EXAMEN

Pregunta 1 ¿Por qué los buscadores son muy eficaces para encontrar empresas?

A. Porque como los usuarios pagan para usarlos, tienen una base de clientes con un fuerte poder adquisitivo

B. Porque los usuarios que los utilizan buscan activamente información, productos o servicios
C. Porque son una herramienta muy utilizada entre los usuarios
D. Porque te aseguran que podrás captar clientes nuevos

Pregunta 2 ¿Qué tecnología utilizan los buscadores para rastrear sitios web?

A. Androides
B. Becarios
C. Autómatas
D. Robots

Pregunta 3 ¿Cuál de los siguientes datos permite a los buscadores identificar el tema de tu página?

A. La fecha de publicación
B. El número de imágenes que incluye
C. El número total de palabras
D. La etiqueta del título

Pregunta 4 Rellena el espacio en blanco: Invertir dinero en la publicidad en búsquedas influye en la posición que aparece tu sitio web en ___________.

A. Los resultados de búsqueda orgánica
B. La página de resultados de búsqueda
C. Los directorios de empresas
D. Las redes de publicidad de display

Pregunta 5 ¿Cuál de los siguientes es un factor importante en el sistema de subastas de la publicidad en buscadores?

A. La popularidad de tu marca
B. La imagen de tu logotipo
C. La antigüedad de tu empresa
D. La relevancia de tus anuncios

Pregunta 6 ¿Cuál de las siguientes ventajas ofrece Google Search Console?

A.Te permite conseguir más seguidores en las redes sociales
B. Te ayuda a optimizar tu ficha de Google My Business
C. Te ayuda a saber qué palabras clave buscan los usuarios en Google
D. Te ayuda a realizar pruebas A/B en la página principal de tu sitio web

➜ Google Activate | Respuestas EXAMEN módulo 4/26 | Fundamentos de Marketing Digital

 FUNDAMENTOS DE MARKETING DIGITAL: MÓDULO 4/26

Planifica tu estrategia comercial online

1. Los beneficios de una estrategia digital - Comprueba tus conocimientos

 


Samuel recientemente decidió lanzar un servicio de entrenamiento deportivo online. Registró un nombre de dominio y creó un sitio web, pero no está seguro de cómo lanzar su empresa online de una forma que le permita expandirse de manera sostenible.

Ayuda a Samuel a crear una estrategia para su empresa online. Para ello, selecciona los pasos correctos que debe seguir.

RESPUESTA:


1¿Cuál debería ser el primer paso?

ADefinir sus objetivos comerciales

2¿Cuál debería ser el segundo paso?

DRedactar la declaración de la misión

3¿Cuál debería ser el tercer paso?

BIdentificar su Propuesta Única de Venta

A Samuel le resultará más sencillo desarrollar su estrategia online una vez que haya definido los objetivos de la empresa, redactado la declaración de la misión y determinado la Propuesta Única de Venta de la empresa.

Una vez que la estrategia esté lista, puedes lanzar tu sitio web, crear una campaña de marketing digital orientada y establecer una base de clientes.

 

2. Aumenta tu presencia en el mundo online - Comprueba tus conocimientos

Omar vende cosméticos artesanales en un pequeño puesto, y ahora quiere lanzar un sitio de comercio electrónico. Tiene muchísima experiencia vendiendo sus productos en persona en los mercados locales, pero ahora espera llegar a más clientes en línea.

¿Podrías aconsejar a Omar cómo hacer que su negocio sea exitoso tanto en línea como de forma presencial?

 

RESPUESTA: NO NO SI NO

Pese a que Omar sin duda tiene un exitoso puesto en el mercado local, su objetivo actual es desarrollar un negocio en línea, por lo que centrarse solo en sus habilidades de marketing sin conexión no le resultaría útil.

Vender productos a precios más bajos en el sitio web podría ser una decisión arriesgada en una etapa tan temprana. Mientras que algunos minoristas llevan a cabo esta práctica, otros venden sus productos al mismo precio que en la tienda física. Dado que Omar es nuevo en el comercio electrónico, sería menos arriesgado mantener los mismos precios en ambas tiendas al comienzo.

Identificar a todos los públicos le permitirá decidir el momento adecuado para interactuar con ellos y el mensaje que debería presentarles, lo que le permitirá aumentar las probabilidades de tener éxito en línea.

Por último, pese a que la publicidad de pago en línea podría ser un canal efectivo, Omar debe considerar todas las opciones disponibles y decidir cuál se adapta mejor a las necesidades de su empresa.

3. Conoce a tus clientes online  - Comprueba tus conocimientos

Andrea dirige un estudio de danza. Para mejorar la venta de sus clases, investiga la manera en que su equipo de marketing puede actualizar la presencia en línea de la empresa.

Como parte de esta actualización de marca, el equipo recibió comentarios de los clientes y definió sus recorridos. Identificaron dos problemas comunes para los clientes en línea: navegar por el sitio web y encontrar la información de contacto de la empresa.

¿Cuál de los puntos de contacto de la marca debería modificar Andrea a fin de responder a los comentarios de los clientes?

 

RESPUESTA: Diseño del sitio web y Marketing por correo electrónico

Los clientes experimentan dificultades para navegar en el sitio web, por lo que Andrea y su equipo deberían decidir cómo mejorar el diseño del sitio web y la disposición de las páginas.

A los clientes también les resulta difícil encontrar la información de contacto. Andrea puede ayudar a los visitantes a encontrar esta información de forma más fácil si crea una página de contacto y, además, incluye los datos de contacto en el pie de todas las páginas. También puede incluir esta información en sus campañas de marketing por correo electrónico, lo que permitirá a los clientes comunicarse con la empresa sin necesidad de visitar el sitio web.

4. Destaca entre otros competidores online  - Comprueba tus conocimientos

Romina tiene una empresa de bebidas de proteína que comercializa estos productos desde hace 3 años. Muchos gimnasios compran sus productos, pero la empresa no creció demasiado en los últimos meses. Romina quisiera entrar en el mercado en línea para aumentar la venta de productos.

¿Cuál de las siguientes acciones debería llevar a cabo Romina para identificar las oportunidades de crecimiento de su empresa en línea?

RESPUESTA: 

1. Identificar una propuesta única de venta
Implementar un análisis FODA
Explorar los sitios web de la competencia

Garantizar que la empresa de Romina tenga una sólida propuesta única de venta podría ayudarla a atraer nuevos clientes en línea. Ofrecer un producto único es una forma efectiva de destacar en un mercado muy competitivo.

Romina también podría analizar qué hacen sus competidores para descubrir qué les genera buenos resultados y qué no. Esto le daría una visión más amplia del mercado y destacaría posibles oportunidades que podría usar para definir una estrategia para el crecimiento de su empresa.

Mediante un análisis FODA, puede identificar las oportunidades que le ayudarán a su empresa a crecer, así como a destacar las debilidades que puede resolver.

5. Utiliza metas para mejorar tu rendimiento  - Comprueba tus conocimientos

Rodrigo definió algunos KPI para ayudar a que sus gimnasios logren el objetivo comercial de "mejorar la satisfacción general de los clientes".

Revisa estos cuatro KPI. ¿Cuál crees que se adapta a los criterios de ser específico, medible, alcanzable, relevante y calendarizable?

RESPUESTA: NO NO SI SI

Cada uno de los KPI que seleccionaste es:

  • específico
  • medible
  • alcanzable
  • relevante
  • calendarizable

Piensa cómo podrías mejorar los dos KPI restantes que no cumplen con todos los criterios. ¿Deben ser más específicos o calendarizables?

 

 EXÁMEN

Planifica tu estrategia comercial online

Pregunta 1 - ¿Cuál es el primer paso para crear una estrategia empresarial online?

A. Identificar los objetivos de negocio.
B. Conocer la posición de la competencia.
C. Conocer el mercado.
D. Alinear los objetivos con la estrategia.

Pregunta 2 - ¿Cuál es el objetivo del proceso "Ver, Pensar, Hacer y Hablar"?

A. Ayudar a determinar una estrategia de remarketing.
B. Ayudar a las empresas a conocer el recorrido de sus clientes online.
C. Ayudar a las empresas a llegar a una audiencia internacional.
D. Ofrecer información valiosa sobre determinados grupos de clientes.

Pregunta 3 - ¿Por qué beneficia a las empresas optimizar los puntos de contacto online con los clientes?

A. Porque permite a las marcas añadir anuncios emergentes en cada punto del recorrido del cliente, con lo que se aseguran una visibilidad alta.
B. Porque permite a las empresas ahorrar dinero en la publicidad online.
C. Porque ayuda a los clientes cada vez que se ponen en contacto con la marca y permite generar confianza.
D. Porque ofrece a las empresas la oportunidad de recoger más datos de clientes potenciales.

Pregunta 4 - Una vez que hayas formulado y desarrollado tus ventajas competitivas, ¿qué harías para integrarlas en una estrategia online a largo plazo?

A. Incorporarlas en los materiales de marketing de todos los canales para aumentar la notoriedad entre los clientes.
B. Crear campañas por correo electrónico explicando a tus clientes por qué eres diferente de la competencia.
C. Incluirlas en un vídeo y luego enviarlo a tus empleados.
D. Enviar un comunicado de prensa a través de tus canales de comunicación.

Pregunta 5 - ¿Qué tipo de información ofrecen los indicadores clave de rendimiento?

A. Segmentación de audiencia.
B. Previsiones a largo plazo.
C. Viabilidad económica.
D. Decisiones del consejo de administración.

➜ Google Activate | Respuestas EXAMEN módulo 3/26 | Fundamentos de Marketing Digital

 FUNDAMENTOS DE MARKETING DIGITAL: MÓDULO 3/26

Desarrolla tu presencia online

1. La presencia online que tú quieres Comprueba tus conocimientos



Ana tiene una panadería en su ciudad. El negocio lleva abierto seis meses y quiere crear presencia en Internet.

¿Qué debería hacer primero? ¿Crear un perfil en las redes sociales o una aplicación móvil?

RESPUESTA: Primera opción

Un perfil en las redes sociales es una manera rápida, fácil y económica para que Ana se haga un hueco en Internet. Debería ser el primer paso para que los clientes interactúen con ella y con su negocio.

Una vez que tenga el perfil consolidado, puede considerar inversiones a más largo plazo, como crear una aplicación móvil, mediante la cual los clientes podrían hacer pedidos o buscar información sobre el establecimiento.

2. Cómo funcionan los sitios web Comprueba tus conocimientos



Ana está estudiando cómo crear un sitio web para su panadería local. Intenta entender cómo funcionan los sitios web.

¿Qué nivel de conocimientos técnicos tienes? ¿Puedes echarle una mano?
 
RESPUESTA: SI SI SI NO

Para crear un sitio web se necesita un espacio de alojamiento. Es como una parcela donde construir una casa. Este tipo de servicio puede ser de pago o gratuito. Así pues, compara precios antes de tomar una decisión.

Esta "parcela" es solo una de las muchas que se encuentran en un servidor. Un servidor es como una calle en la que muchas empresas alquilan espacio para sus sitios web. Algo así como compartir el mismo código postal.

Cada servidor tiene una dirección de protocolo de Internet (IP) formada por una cadena de números que cualquier dispositivo conectado a Internet puede localizar.

Cada sitio web tiene un nombre de dominio, que es la parte que aparece después de "www." o "World Wide Web". Es como la dirección física de tu casa.

Pero, ¿qué haría alguien que te buscara o, en este caso, que buscara tu sitio web? Utilizaría un navegador como Google Chrome. El navegador busca y obtiene la información del sitio web y, a continuación, te la muestra. El tiempo que un sitio web tarda en cargarse depende de factores como el volumen y el tipo de información, así como de la velocidad de la conexión a Internet.

3. Componentes principales de un sitio web Comprueba tus conocimientos



Ana es la propietaria de la panadería El horno de Ana y ha decidido crear un sitio web.

Pero primero tiene que elegir el nombre del dominio.

Echa un vistazo a sus ideas y decide cuál es el mejor nombre de dominio. Tacha los demás.
 
RESPUESTA: www.elhornodeana.es

La mejor dirección de sitio web para el negocio de Ana sería www.elhornodeana.es.

Es muy recomendable que el nombre del dominio coincida con el del negocio. Así, los clientes la encontrarán fácilmente en Internet y, además, reconocerán el establecimiento cuando pasen por delante.

El nombre de dominio ideal debería ser corto y relevante a la vez. Si bien "Ana", "yo-amaso" y "mipanaderia" son dominios cortos, no reflejan el nombre del establecimiento, por lo que no ayuda al cliente a reconocer la panadería física.

"Ana-amasa" incluye parte del nombre, pero no indica a qué se dedica la empresa de Ana. La mejor opción es, sin duda, www.elhornodeana.es.

4. Sitios web y objetivos de negocio Comprueba tus conocimientos



Ana está creando una descripción para la página "Sobre nosotros" del sitio web de su panadería.

¿Cuál te parece mejor?
RESPUESTA: Te encantan las tartas…

Ana debería usar un tono que muestre seguridad, pero que no intimide a los usuarios.

Para su empresa, un lenguaje coloquial sería adecuado, aunque no lo sería para empresas del ámbito legal. El tono que elija debería indicar la historia de su empresa y lo que ofrece.

La segunda opción tiene un lenguaje demasiado profesional. Hablar del objetivo de la empresa estaría bien para un nuevo negocio tecnológico, pero para una panadería resulta demasiado confuso. Además, en la descripción no menciona que su empresa es una panadería.

La tercera opción suena arrogante y muestra un exceso de confianza. En lugar de explicar cómo podría satisfacer las necesidades del cliente, presenta una propuesta de venta.

5. Creación de sitios web fáciles de usar y navegar Comprueba tus conocimientos



Ana quiere que los usuarios de su web puedan desplazarse fácilmente por el sitio.

¿Cuál de estas características debería incluir en cada una de las páginas?

RESPUESTA: Menú lateral, Logotipo de la panadería que dirige a la página principal, Campo de búsqueda

Los usuarios del sitio web de Ana deberían encontrar lo que buscan rápidamente. Para ello, puede incluir en el sitio un menú lateral y una barra de búsqueda. Lo más recomendable es que estos elementos se encuentren en el mismo lugar en todas las páginas del sitio web.

Los usuarios también deberían poder volver a la página principal rápidamente. En muchos sitios web, esto se consigue seleccionando el logotipo.

La información sobre la empresa es útil para atraer a usuarios, pero no se necesita en cada una de las páginas.

6. Recomendaciones para el diseño de tu sitio web Comprueba tus conocimientos



Ana quiere añadir elementos multimedia a la página principal del sitio web de su panadería para que resulte más interesante.

Si hay elementos distintos, la página tardará más en cargarse, por lo que debe encontrar la combinación más adecuada para el sitio.

¿Puedes ordenar los siguientes elementos de mayor a menor tiempo de carga?

RESPUESTA:
  • Vídeo en HD de dos minutos para promocionar la panadería
  • Imagen de fondo grande, a pantalla completa y con gran resolución
  • Vídeo explicativo de 20 segundos
  • Miniatura comprimida con baja resolución
  • Botón de Twitter que enlaza a la página de Twitter
  • Descripciones de texto

Los usuarios quieren que los sitios web se carguen rápidamente y, si tardan demasiado, es probable que los abandonen, por lo que debes procurar que las páginas de tu sitio se carguen rápidamente sin perder de vista el diseño que quieres usar. Elegir el mix de medios y la solución de hosting adecuados puede ser una gran ayuda para conseguirlo.

Para que tus páginas web sean eficaces, debes usar imágenes comprimidas y evitar incluir demasiados archivos grandes como, por ejemplo, vídeos. Comprueba cuánto tarda en cargarse el sitio web de tu empresa en distintos dispositivos y conexiones antes de publicarlo.

 EXÁMEN

Desarrolla tu presencia online

Pregunta 1.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones relacionadas con desarrollar presencia web para las empresas es cierta?
  • Los clientes pueden obtener información sobre una empresa descargando la correspondiente aplicación móvil, pero no pueden hacer pedidos en este canal
  • Para poder crear un sitio web se debe disponer de un presupuesto elevado
  • Las aplicaciones móviles permiten a tus clientes comprar tus productos sin tener que visitar tu sitio web
  • Para que las empresas puedan vender productos deben tener un sitio web
Pregunta 2.- ¿Qué es un servidor web?
  • El representante del servicio de atención al cliente al que se puede llamar para resolver cualquier duda relacionada con tu sitio web
  • La respuesta que se obtiene al buscar un término en la Web
  • Un ordenador conectado a Internet con un software que le permite alojar todos los componentes de tu sitio web
  • El dispositivo que determina la velocidad de tu conexión móvil
Pregunta 3.- Rellena el espacio en blanco: __________ son accesos directos que permiten acceder a otras páginas de tu sitio o a otros lugares de la Web.
  • Los hiperenlaces
  • Los enlaces de retorno
  • Las barras de menú
  • Las rutas de exploración
Pregunta 4.- ¿Cuál de los elementos siguientes se recomienda excluir de los sitios web?
  • Precios
  • Mucha información científica compleja y estadísticas detalladas
  • Ofertas especiales
  • Certificaciones que avalan que estás cualificado para ofrecer un determinado servicio
Pregunta 5.- ¿Cuál de los siguientes elementos es un ejemplo de llamada a la acción en un sitio web?
  • Un listado de números de teléfono que los clientes pueden usar para ponerse en contacto contigo
  • Un botón que dice "Mira cómo llegar" que, al hacer clic en él, redirige a los usuarios a un mapa en el que se indica cómo llegar a la tienda en función de dónde se encuentren
  • Un botón con un icono que redirige a los clientes a tus cuentas de las redes sociales
  • Un número de teléfono al que los usuarios pueden llamar para obtener ayuda con sus compras
Pregunta 6.- ¿Qué deberías tener en cuenta a la hora de crear contenido para tu sitio web?
  • Lo que buscan tus clientes
  • Tus últimas promociones y descuentos
  • Los valores de tu marca
  • Si el contenido se hará viral o no