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Fundamentos de Marketing Digital: módulo 2/26

Anuncia una empresa online

Primeros pasos para alcanzar el éxito online

 1.      Tus objetivos online

Comprueba tus conocimientos

 Héctor es un peluquero con mucho éxito y ha decidido ampliar el negocio abriendo otro salón.

Todavía no tiene presencia en Internet, pero cree que esto le podría ayudar.

¿Cuál de sus objetivos empresariales podría conseguir con una presencia online?

RESPUESTA: Atraer a nuevos clientes / Conocer la opinión de los clientes /  Anunciar la ampliación de horario del salón

Tener presencia en Internet podría ayudar a Héctor a atraer a clientes al nuevo salón, conocer la opinión de sus clientes actuales y publicar la ampliación del horario.

En cambio, no le ayudaría especialmente a comprar una nueva gama de productos.

2.      Desarrollo de una presencia online

Comprueba tus conocimientos

Héctor ha creado un sitio web con un sistema de reservas online para su salón de belleza.

Sin embargo, quiere interactuar más con sus clientes y tiene una lista de objetivos.

Ayuda a Héctor a elegir la herramienta online que debería usar para conseguir cada objetivo.

RESPUESTA:

1 Obtener comentarios de los clientes

B Una encuesta por correo electrónico

2 Mostrar a los clientes su horario ampliado

D Páginas en las redes sociales

3 Mostrar a los clientes los últimos peinados que ofrece Héctor

A Una galería online

4 Ayudar a los clientes locales a encontrar el nuevo salón de belleza

C Un mapa

Las herramientas digitales ofrecen muchas opciones y, además, la tecnología cambia constantemente. 

Los sitios web y las redes sociales pueden usarse para llegar tanto a los clientes actuales como a los potenciales. Puedes usar estos canales para hacer llegar tu mensaje al mayor número de personas posible.

Los correos electrónicos y las aplicaciones permiten elegir quién y cuándo recibe el mensaje, por lo que serían buenas opciones para que Héctor recompense a los clientes habituales y conozca sus opiniones.

Un mapa podría ayudar a los nuevos clientes a encontrar el salón de belleza.

3. Promoción de tu presencia online

Comprueba tus conocimientos

A Héctor le gustaría recibir más visitas en su sitio web.

Le han dicho que el marketing en buscadores (SEM) podría ayudarle, pero no sabe muy bien cómo funciona.

Explica qué se puede hacer con SEM.

RESPUESTA:

·         Comprar espacio publicitario en una página de resultados de búsqueda

·         Pujar por las palabras clave que quieres que muestren tu contenido en motores de búsqueda

El marketing en buscadores (SEM) es un concepto distinto a la optimización en buscadores (SEO).

En el caso de SEM, la empresa paga por participar en una subasta en la que realiza una puja para conseguir espacio publicitario en un sitio web. La empresa que gana esa subasta publica su anuncio de búsqueda. 

Si etiquetas las palabras clave en el contenido de tu sitio, este podría tener más posibilidades de aparecer en las primeras posiciones del motor de búsqueda. Esto se llama "optimización en buscadores" o SEO y permite a Héctor llegar de forma gratuita a más clientes potenciales.

Pero en ningún caso estas formas de marketing online ofrecen espacio publicitario gratuito ni optimización del diseño del sitio web.

4. Análisis y adaptación

Comprueba tus conocimientos

A pesar de tener presencia en Internet, el sitio web de Héctor aún no ha conseguido los resultados esperados. Le gustaría usar herramientas de analítica web para conocer mejor cómo interactúan los clientes con su sitio web. ¿Qué datos pueden aportarle estas herramientas?

Indica qué ventajas pueden ofrecer las herramientas de analítica web al propietario de un negocio.

RESPUESTA: SI / SI / NO / SI

Las herramientas de analítica web pueden ofrecer a Héctor mucha información sobre el modo en el que los usuarios interactúan con su sitio web como, por ejemplo, cuáles son las partes más populares del sitio web y de dónde proceden los usuarios. No obstante, sin consultar a los usuarios, estas herramientas no pueden saber si hay algo en concreto que no les guste.

Con estos datos, Héctor puede sacar conclusiones y adaptar su estrategia. Por ejemplo, si hay muchos usuarios que acceden a su sitio desde un dispositivo móvil, puede adaptar el sitio web a estos dispositivos o bien crear anuncios de display optimizados para móviles.

EXÁMEN módulo 2/26

¿Qué herramienta te permite medir el éxito de tu sitio web? 

¡Enhorabuena! Correcto. Las herramientas de analítica web pueden ayudarte a medir el éxito de tu sitio web porque permiten analizar los datos de los usuarios. 

A.      El planificador de palabras clave.
B.      La galería de anuncios.
C.      La herramienta de vista previa de anuncios.
D.     Una solución de analítica. 

¿Cuál de las siguientes sugerencias para crear presencia online para una empresa es la más acertada? 

Eso es. Las analíticas pueden ayudar a las empresas a mejorar las actividades que llevan a cabo online. Si haces un seguimiento de lo que hacen los usuarios en tu sitio web, sabrás qué funciona y qué no. 

A.      Sigue igual que hasta ahora; no cambies nada.
B.      El mismo contenido funciona en plataformas online y offline.
C.      Utiliza analíticas para tomar decisiones fundamentadas.
D.     Utiliza analíticas para hacer un seguimiento de los clientes en Internet. 

¿Cuál de los siguientes términos describe mejor la actividad empresarial que se produce cuando los usuarios compran productos o servicios online en tu sitio web?

¡Enhorabuena! Correcto. El término "Comercio electrónico" designa la actividad de compra y venta en sitios web u otras plataformas. 

A.     Comercio electrónico.
B.      Publicidad de display.
C.      Marketing en buscadores.
D.     Pago por clic.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones relacionadas con promocionar tu empresa en Internet es cierta? 

¡Enhorabuena! Correcto. Usar las redes sociales es una forma sencilla de crear presencia online para una empresa, así como conseguir seguidores para una marca o un producto determinado. 

A.      Si quieres aparecer en los resultados de búsqueda, necesitas un sitio web.
B.      Conseguirás una base de clientes similar a la que tienes en el mundo real.
C.      Te verá el mismo número de clientes tanto si utilizas la publicidad en búsquedas como si no.
D.     Las redes sociales son un canal ideal para atraer a tu audiencia.